首例网购调包案,这样退货“太有才了”

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首例网购调包案,这样退货“太有才了”

时间:2015-07-15 10:58:05 《知音月末版》 作者:青青
    2014年颁布的新《消费者权益保护法》中,规定网购商品,自收到货品七天内,都可以无理由退货。但“有心人”却利用这个规则,调包上瘾。

    上海一外企女白领,过去一年里,先后36次在京东上购买奢侈品,其中20次用在别处买来的假货进行退货,而留下真品,涉案金额19万余元。2015年3月2日,她被捕归案,成了首个利用此漏洞被追究刑事责任的人。她的作为令人唏嘘:这个毕业于同济大学的灰姑娘,被虚荣的“水晶鞋”套牢了……

    每一个灰姑娘的梦想里都有一双水晶鞋。

    2013年4月,周媛遇到了她心目中的王子。然而那一刻,她又有些自卑,朴素的穿戴都让她觉得丧气。

    周媛1990年出生于上海市。幼时,她一直跟爸妈挤在狭窄的家里。爸妈常吵架,稍一动静,她便无处安身。从初中到大学,爸妈多次离婚又复婚,家庭的离析让她感觉不到温暖,而她,也渐渐成了默默无闻的灰姑娘。

    2008年,她考上同济大学日语系,命运转向光明,然而家境优越,长相靓丽的女孩被男孩环绕,她的自尊再次被刺痛。大三时,周媛在校外打了多份零工赚钱来维持日常,同时她也渴慕有个“高富帅”能带她走出目前窘境。2012年,周媛进入一家日企工作。那个搭救她的男孩依旧没有出现。亲戚朋友的介绍,让周媛有点心灰意冷。相过几次亲,对方条件要么工作普通,要么长相普通,远达不到周媛的要求。周媛心有不满,她眼见几个女同事都跟“富二代”、“官二代”在交往,每天装扮华丽,更加不平衡了。她痛定思痛:灰姑娘找到王子还要水晶鞋呢,不然连舞会都进不去,谈何遇到王子?之后,周媛改变策略,每个月的工资,她几乎都用在了购买鞋子包包化妆品上。2013年2月,一个身家千万的大老板主动追求她,还在情人节送花和名表给她,但是被周媛拒绝了。她心中窃喜策略生效,但又觉得他不是自己的菜。

    2013年4月,让周媛眼热心跳的人终于出现了。那天参加日企产品展销会结束后,她打不到车,这时一辆宝马车停在了她身边,然后出来一个男士,问她需不需要帮助。她有些警觉。对方说,他刚在展销会上见过她,并递来了名片。她看了名片,刘鹏,一家日企高级顾问。她将信将疑,但又觉得对方很诚恳,便开门坐到了副驾上。当晚,周媛安全被送回。周媛朝他挥手再见的时候,突然觉得或许缘分降临了。

    晚上,周媛主动加了他的微信。很快两人无话不谈。周媛说要请客感激他那晚的“义举”,刘鹏也答应下来。“五一”假期,周媛就约了刘鹏去徐家汇新天地吃西餐。当天,她打扮了很久。但是看着镜中的自己,周媛还是有些不自信。席间,周媛了解到,刘鹏目前还是单身。周媛怦然心动。刘鹏点了牛排。周媛也要了一份,却发现用不惯叉子和刀子。她有点尴尬。刘鹏发现后,趁她上洗手间的空当,帮她把牛排切成了整整齐齐的小块。周媛回来后,异常感动。她彻底被刘鹏吸引了。

    恰好,马上是刘鹏的生日。周媛想送给刘鹏一个独特的生日礼物。不上档次的,周媛觉得送不出,网上淘来淘去,就淘到了一个万宝龙皮夹,京东正品价格在2500元左右。她看着正品的样式,记起淘宝上的同款仿品只要100出头。看起来一模一样,价格如此悬殊,周媛感到不可思议。她要下单时有点犹豫,毕竟她刚大学毕业,平日开销又大,身上了无积蓄。

    正当周媛愁眉不展时,一个点子突然在脑海里闪现:现在的网购都可以7天无理由退换。可以把正品和仿品同时买回来,然后仔细对比一下看看到底有什么不同,然后再做决定。想完,周媛果断下了两笔单。很快,正品和仿品相继被快递送到。

    在拆开比对后,周媛发现仿品和真品居然难有差别。虽然色差、做工、材料等各方面还是能看出端倪,但那要很毒的眼光且仔细辨别才行。周媛本想把仿品退回,把正品留下。然而她终于不舍那笔“巨款”。

    当晚,不断纠结中,一个冒险的想法突然蹦了出来:“狸猫换太子”。如果把仿品退回卖正品的商家,他们会发现吗?抱着这个念头,她开始了行动。

    退回后第四天,前期所付款项顺利回到了自己的账户里面。惴惴不安几天后,京东方面居然毫无动静。周媛激动不已。而那个皮夹却早已送到了刘鹏的手上,两人也因此完成了一次美好的约会。一切顺利得让周媛有种“忽如一夜春风来”的感觉。

    第一次是惴惴不安,第二次则是故技重施了。

    一个月后,周媛见风平浪静,便想再试一次,看这招是他们内部漏洞,还是自己侥幸。她想给自己买一个PRADA女士钱包。她在京东上买了红色的一款。

    这次她又得逞了。一周后,正品的货款又如数回到了账户。而这次她淘来的仿品价格只要了80块。

    周媛欲望的潘多拉魔盒被打开了。仿佛灰姑娘一旦穿上了水晶鞋,便彻底离不开了水晶鞋。

    2013年12月,周媛又送给了刘鹏一条万宝龙的皮带。而这之前,她还为自己买了一个黑色的PRADA钱包和包包。在周媛虚构的奢侈梦里,她越来越自由自如了。而刘鹏对此完全不知。他看着这个曾经淳朴的女孩越来越浮华了,想要劝劝她。周媛却满不在乎说:“我自己的钱,怎么花都行。”刘鹏摇头叹息。周媛还没有止步的意思,既然是漏洞,这个便宜不占白不占。靠她的死工资,她虚构的奢侈大厦,很快就会坍塌。此后,她几乎每个月都保持着多单的退货记录,包括“7天无理由”、有划痕、有色差等理由,她的房间逐渐被名牌的包包鞋子衣服等填满了。周媛做这些的时候,她也心虚,说话做事都心不在焉。刘鹏和她在一起时,她总是慌神,而且前言不搭后语。2014年8月,刘鹏还是向周媛提出了分手。因为他发现她太物质,仿佛整个世界只有购物淘宝。然而刘鹏的离开,并没有让周媛收手。2015年3月2日,周媛还在下被捕前的最后一笔单。

    其实早在2014年9月,周媛的频繁退单举动,已被京东的后台注意到了。最初,京东通过技术手段确认她有诈骗嫌疑。但是这个确认诈骗的环节非常艰辛。京东所有的奢侈品遇到退货,由配送员收回。配送员只要确认发票、物品完好、吊牌都在,就会收货。物品真伪鉴定需要时间,可能无法第一时间确认,即使确认,由于快递等中间环节多,无法证明就是买家调包,取证有很大难度。所以周媛误打误撞,恰好利用了这个漏洞,才能在长达一年的时间里安然无事。

    可京东哪里甘心当“冤大头”!

    2014年9月13日,在周媛下单的时候,京东在货品上固定了证据。周媛退货时,被快递人员偷偷全程录像,并在开箱检测时,证实了自己的猜测,周媛退的货物是假货。然而这个证据太过独立,京东并没有立即报案。此后,京东开始跟踪周媛的发货单和退货单。发现她频繁退换货的几乎都是奢侈品品牌,包含Dior、BV、PRADA、TODS等。直到2015年3月2日,京东搜全证据后,方才报警。上海长宁公安分局临空经济园区治安派出所接警后,经过细致的现场走访、信息比对和法务沟通,很快锁定了嫌犯周媛。

    3月11日上午7时50分,侦查员前往周媛位于金钟路的住处,将正在退换名牌鞋子的周媛抓获。经检测,这双退货的鞋也是假货。当场,侦查员还从她家中搜出大量涉案的各类奢侈品鞋箱包。其中,最后一双皮鞋是她打算送给父亲的礼物。

    被捕后的周媛对犯罪事实供认不讳,并表示她明知不对,可是虚荣的脚步让法律意识淡薄的她停不下来。目前此案正在进一步审理中。

    对于这起特殊案件,大成律师事务所律师余英杰表示,目前中国用户信用数系统尚未完全建立起来,技术的革新有时伴随着法律的滞后,但无论何时,我们都不能心存侥幸,不能为了所谓的虚荣心去铤而走险,毕竟“天网恢恢,疏而不漏”。

    (文中人物除律师外均为化名) □

    编辑/肖 岚

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(责任编辑:美朵)
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