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《培训管理者的实践》连载(第三章 培训项目的干系人管理1)

作者:虎叔 2016-02-21 02:12 来源:简书 编辑:美朵

文章摘要
观点分享:培训项目干系人管理的本质就是基于对干系人期望的了解来尽可能满足其需求,减低其对于培训项目的干扰,发挥出其对于培训项目积极的影响,从而使培训项目得以顺利实施并完成。    培训项目的绩效受到多方面因素的影响。这些因素大致可以分为主观因素和客观因素两类。主观因素主要与培训管理者的工作能力、工作经验、专业知识水平及工作态度等紧密相关。客观因素主要是指不受培训管理者所控制的约束条件、资源限制、组织的流程与制度、他人支持与协作等。    对于影响培训项目绩效的主观因素,培训管理者可以通过实践经验积累和自身

观点分享:

培训项目干系人管理的本质就是基于对干系人期望的了解来尽可能满足其需求,减低其对于培训项目的干扰,发挥出其对于培训项目积极的影响,从而使培训项目得以顺利实施并完成。

        培训项目的绩效受到多方面因素的影响。这些因素大致可以分为主观因素和客观因素两类。主观因素主要与培训管理者的工作能力、工作经验、专业知识水平及工作态度等紧密相关。客观因素主要是指不受培训管理者所控制的约束条件、资源限制、组织的流程与制度、他人支持与协作等。

        对于影响培训项目绩效的主观因素,培训管理者可以通过实践经验积累和自身修炼得以改进;对于客观因素,寄希望于培训管理者在其职权范围内去解决约束条件、资源限制以及组织的流程和制度等方面所带来的困扰,是其力所不及的。但获得“他人支持与协作”却是培训管理者能够通过主观的努力做到的。另一方面,获得“他人支持与协作”也有助于改善客观条件对于培训工作的制约,为培训工作开展创造更为有利的环境。

        这里的“他人”并非是所有人,而是指对于培训项目绩效产生积极或消极影响的个人和组织,也就是培训项目的干系人,或亦称利益相关者。他们或直接参与培训项目,或其利益因培训项目的实施受到积极或消极的影响。同时,他们也对于培训项目、其可交付成果和项目成员产生影响。

        对培训项目的干系人进行有效的管理,其本质就是基于对干系人期望的了解来尽可能满足其需求,减低其对于培训项目的干扰,发挥出其对于培训项目积极的影响,从而使培训项目得以顺利实施并完成。。

        培训项目的干系人管理是一个非常重要,却又一直被忽视的问题。对于培训项目干系人管理,常常被置为培训管理者的沟通技能中而稍有提及,很少有培训管理者将其视为一个独立的问题单元来进行研究和管理。

观点分享:

事实上,作为培训管理者,不懂得培训项目的干系人管理,或无视培训项目的干系人管理,是导致培训项目失败的要素之一。

        事实上,作为培训管理者,不懂得培训项目的干系人管理,或无视培训项目的干系人管理,是导致培训项目失败的要素之一。

        具体来说,培训项目的干系人管理能够带来:

        1、赢得更多的资源

         通过干系人管理,能够得到更多有影响力的干系人的支持,从而会赢得更多的组织资源;

        2、确保准确理解干系人的需求和期望

         干系人管理帮助培训管理者识别出对培训效果产生影响的各类干系人,通过有序的管理手段保持与他们的沟通和交流,从而准确把握他们对于培训的需求与期望;

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原文链接:http://i.she.vc/28603.html

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