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『三分法』搞定产品需求分析

作者:粽小喵 2016-02-19 12:12 来源:简书 编辑:美朵

文章摘要
需求分析是产品经理的主要工作内容之一。需求是如何产生的?如何管理需求?如何让开发、设计更好地理解需求、实现需求?如何做好产品需求决策?在这篇短文中,小喵尝试综合目前主流的产品需求分析方法,理顺产品需求分析的思路。总的来说,整个产品需求分析主要做三件事:分类(谁的需求,哪类需求)、分析(性价比)、分级(优先级),简称三分法。细致地来看,需求分析分为几个阶段,每个阶段做的事情可以用下图表示:需求思路搜集需求一个产品在不同阶段需求的来源侧重有所不同。在产品初始阶段,主要的需求由产品经理来策划,需求的类型更多地偏

需求分析是产品经理的主要工作内容之一。

需求是如何产生的?如何管理需求?如何让开发、设计更好地理解需求、实现需求?如何做好产品需求决策?在这篇短文中,小喵尝试综合目前主流的产品需求分析方法,理顺产品需求分析的思路。

总的来说,整个产品需求分析主要做三件事:分类(谁的需求,哪类需求)、分析(性价比)、分级(优先级),简称三分法。细致地来看,需求分析分为几个阶段,每个阶段做的事情可以用下图表示:

需求思路

搜集需求

一个产品在不同阶段需求的来源侧重有所不同。在产品初始阶段,主要的需求由产品经理来策划,需求的类型更多地偏向功能类需求(做加法,),目标是做出一个可用的产品;在成熟阶段需要兼听来自不同部门的同事、客户、用户的反馈,需求的类型偏向于运营类、设计类需求,目标是做出一个易用甚至好用的产品。

具体的需求挖掘方法有很多,其中业务发展方向是很重要的一环。通过调查问卷、焦点小组的形式我们可以得到用户的反馈,但是不能仅仅『听』用户描述的,而是要把用户的『需要』转化为『需求』,分清楚用户要的是马,还是要宝马。

福特与马车

分析需求

产品经理应该有一张Excel表格,用来记录日常工作中采集到的需求描述,并将需求分为新增、优化、Bugfix和简单的想法(idea,记录灵感)。注意,这里的灵感是基于用户的心理模型设计,而不是基于业务或者工程模型,更不是基于产品经理自己的想法。

我们也可以将功能分为功能类、运营类、数据类、设计类需求。同时记录下需求的提出者、提出时间。

在分析需求是否值得做时,主要关注做了这个需求能够为这个产品带来什么,是用户的增长?还是付费的增加?做这个功能需要花多少人力、时间,投入产出比如何?如果涉及到改版,要注意尊重用户的习惯,因为『位移』对于用户而言,就是『消失』。

分析完毕后记录下该需求的后续计划是什么(排期、留存、暂缓、合并、搁置),并且给出相应的理由(减少日后纷争)。

对于一些BUG类的需求,因为是必须解决的,所以不需要进一步的筛选,直接转到需求处理阶段。

筛选需求

筛选需求和分析需求有时是放在一起进行的。在这个阶段,产品的相关人员会在一起开需求评审会,评审会的目的是筛选出一批需求,进行打包,整理出一个版本并交由上级复合,确认后进入需求处理(开发)阶段。

在评审的时候可以用四象限定位法来分析某个需求值不值得现在做,对每个需求的紧急度和重要度打分(1-5分)。

用不同的小圆点表示不同需求,并以颜色区分其类别。必要时可以乘以权重。

四象限分析法

同时还可以用卡诺模型来评估某个功能做了对于用户来说的惊喜度。

KANO模型扩展图

小结

产品需求分析和管理在产品经理的日常工作中占了非常大的比重,要有条不紊地管理需求、分析需求,需要形成自己的一套方法论,并且用自己习惯的方式(Excel,脑图,Word)记录下来,留存备案。

这样对于理解一款产品和反省自身的工作很有帮助。

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本文标题:『三分法』搞定产品需求分析

原文链接:http://i.she.vc/27863.html

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