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如何克服那些你不自知的沟通误区

作者:鼹鼠的土豆 2016-02-19 01:12 来源:简书 编辑:美朵

文章摘要
在微信群推荐了傅雷译的,罗曼·罗兰著的《约翰克里斯朵夫》,结果有个人回复“这书你这么推荐,是你写的吧!不要以为这是个别现象,在知乎推荐了全球300万人选用的商业入门书,出版三十年来,历经九次修订的《认识商业》。同样有这样一个回复。在豆瓣推荐了夏丏尊和叶圣陶于1934年出版的《文心》有人问是不是《文心雕龙》。不要觉得搞笑,直接影响工作效率的四种能力:自学能力、自我管理能力、问题解决能力、沟通能力。你自己可能也在这样的沟通误区,理解误区,思维误区里而不自知。我摘抄了《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧(修订第5

在微信群推荐了傅雷译的,罗曼·罗兰著的《约翰克里斯朵夫》,结果有个人回复“这书你这么推荐,是你写的吧!

不要以为这是个别现象,在知乎推荐了全球300万人选用的商业入门书,出版三十年来,历经九次修订的《认识商业》。同样有这样一个回复。

在豆瓣推荐了夏丏尊和叶圣陶于1934年出版的《文心》有人问是不是《文心雕龙》。

不要觉得搞笑,直接影响工作效率的四种能力:自学能力、自我管理能力、问题解决能力、沟通能力。你自己可能也在这样的沟通误区,理解误区,思维误区里而不自知。

我摘抄了《沟通圣经: 听说读写全方位沟通技巧(修订第5版)》的关于沟通障碍的内容(各位版权卫士放心吧!我只引用几百字,《沟通圣经》全书260千字,肯定不到全书内容的2%。)大家可以看看自己是否有这方面的坏习惯,希望对大家有帮助。

下面我们来看看有哪些因素会影响沟通的过程。克服这些因素,或尽量降低它们的影响,我们就能够更有效地沟通。

感受不同

我们如何看待这个世界,大部分取决于我们过去的经验,因此不同年龄、国籍、文化、教育、职业、性别、地位、个性的人,对于同样的情境会有不同的感受。感受不同,往往也是许多沟通障碍的根源。

妄下结论

我们往往只看到自己预期会看到的,只听到自己预期会听到的,而非完整接收实际存在的整体,其结果常常就是“捕风捉影”,妄下结论。

刻板印象

我们必须从经验中学习,因此我们常倾向于把人归类在 特定的框架中。“天下乌鸦一般黑”,这句话就是代表。

缺乏兴趣

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